Avisar a Meta cuando ganas un lead

Cuando un lead llega a la etapa que tú elijas (normalmente la de lead ganado), Divo se lo avisa a Meta desde el servidor, con su valor. Así tus campañas aprenden a traer compradores y no solo mensajes.

Antes de empezar

1. En WordPress, en DivoChat → Configuración → Tracking, pon el Pixel ID y el token de la Conversions API de Meta.
2. En Notificaciones → Conexión DivoChat, marca «Enviar a Meta las ventas que se marquen en Kommo».

Solo para probar, puedes escribir un código de «Probar eventos» de Meta: con él, las ventas aparecen en Probar eventos y no cuentan en tus campañas. Para usarlo de verdad, desactiva y vuelve a activar sin código.

Agregar la acción al embudo

1. En Kommo, abre Leads y pulsa Automatizar.
2. En la etapa en la que ganas el lead, pulsa Agregar disparador y elige Divo by Digitraffic.
3. Ajusta el evento y el valor (abajo) y guarda.

Ajuste	Qué escribir
Evento	Vacío o «venta»: evento Purchase de Meta. «cita»: Schedule. «lead calificado»: Lead.
Valor	Vacío o «precio»: el presupuesto del lead, en la moneda de tu cuenta de Kommo. «ninguno»: sin valor.

Qué se envía

• El evento, con el valor del lead.
• El correo, el teléfono, el nombre y la ciudad del contacto, cifrados con SHA-256: Meta nunca los recibe en claro.
• El identificador del clic de Meta y sus cookies, si la persona llegó por un anuncio.

Antes de enviar, Divo comprueba que el lead de verdad esté en esa etapa. Cada lead y evento se envía una sola vez, aunque el lead se mueva varias veces.

Ver el resultado

En la pestaña de origen del lead, la sección Conversiones dice «enviado ✓» con la fecha, «omitido» o «falló», con el motivo. Si quedó omitido o falló, se vuelve a intentar cuando muevas el lead otra vez a esa etapa.

Motivo de «omitido»	Qué hacer
Meta no está conectado en DivoChat	Revisa los dos pasos de «Antes de empezar».
Falta el complemento de CRM	Compra o renueva el complemento (ver Qué es el complemento).
El sitio no tiene licencia de DivoChat	Activa una licencia en ese sitio.
El complemento ya cubre 3 sitios	Suma otro complemento.
El complemento cubre otra cuenta de Kommo	Suma otro complemento para esta cuenta.