Política de cookies
Última actualización: 7 de octubre de 2026
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1.El sitio divochat.com
El sitio informativo no instala cookies de analítica, publicidad ni seguimiento, ni propias ni de terceros, y por eso no muestra un aviso de cookies. Si esto cambia, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento antes de instalarlas.
2.El portal de clientes
El portal (https://portal.divochat.com) solo usa cookies necesarias: las que mantienen tu sesión iniciada y protegen tu cuenta. Sin ellas no podrías entrar ni gestionar tu licencia, por eso no requieren consentimiento y se eliminan al cerrar sesión o cuando caducan.
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3.El pago con Paddle
El formulario de pago lo muestra Paddle, nuestro vendedor oficial, y puede usar sus propias cookies para procesar el pago de forma segura y prevenir fraudes. Se rigen por la política de Paddle.
4.El plugin en el sitio de nuestro cliente
Para saber de qué campaña llegó cada lead, el plugin puede conservar en el navegador del visitante el origen de su visita (parámetros UTM, identificadores de clic y primer contacto) y leer las cookies de Meta (_fbp y _fbc) si el sitio ya las tiene.
Esas cookies corren por cuenta del dueño del sitio, que es el responsable del tratamiento: debe informar a sus visitantes y pedir su consentimiento cuando la ley lo exija. Más en los términos y condiciones.
5.La app en la tienda del comerciante
Si existen, la app lee las cookies de navegador de Facebook (fbp y fbc) para enviar el evento a la API de Conversiones de Meta, y solo cuando el comerciante lo ha activado. No instala cookies de publicidad propias. El comerciante es responsable de informar a sus visitantes sobre las cookies de Meta en su tienda.
6.Cómo controlar las cookies
Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las cookies necesarias del portal no podrás iniciar sesión. ¿Dudas? Escríbenos a soporte@divochat.com.
7.Cambios en esta política
Cuando instalemos nuevas cookies o herramientas, actualizaremos esta página y la fecha de la última actualización que aparece al inicio.
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