Campos de origen en Kommo

Al conectar Kommo, Divo prepara los campos solo: no tienes que crear ninguno. Usa los campos de Kommo cuando existen y crea los demás en un grupo llamado Datos DivoChat.

Campos de Kommo

Los trae toda cuenta de Kommo y se ven en la pestaña Estadísticas del lead:

• utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term y utm_content: el último contacto.
• gclid: el identificador del clic de Google Ads.
• fbclid: el identificador del clic de Meta.
• referrer: la página de la que venía.

Grupo Datos DivoChat

Campo	Qué guarda
Primer contacto · fuente / medio / campaña	La primera vez que la persona llegó a tu sitio
Página de entrada	La página por la que entró
Ciudad	La ciudad, calculada con la IP del visitante
Dispositivo	Celular, tableta o computador
Google gbraid y Google wbraid	Identificadores de clic de Google en iPhone y apps
Meta fbc y Meta fbp	Las cookies de Meta, para que reconozca a la persona
TikTok click ID y Microsoft click ID	Identificadores de clic de TikTok y de Microsoft Ads
Conversiones	El resultado del aviso a Meta

Si a tu cuenta le falta alguno de los campos de Kommo, Divo lo crea con el mismo nombre dentro de Datos DivoChat.

Cuánto dura el origen

El primer contacto se recuerda 90 días y el último 30 días, en el navegador de quien visita tu sitio. Si alguien llega por Google, se va y vuelve tres semanas después por Instagram, verás las dos campañas.