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Cómo saber de qué campaña viene cada cliente de WhatsApp
Por qué el clic a WhatsApp pierde el origen y qué hay que guardar antes de abrir el chat para no volver a adivinar.
Equipo DivoChat6 min de lectura
Pagas un anuncio, alguien hace clic, abre WhatsApp y te escribe. En ese salto se pierde lo más importante: de qué anuncio venía. WhatsApp no le cuenta a tu sitio ni a tus campañas quién escribió.
Por qué se pierde el origen
El enlace de wa.me abre una app distinta. Las UTM y los identificadores de clic se quedan en la página y la conversación empieza sin ningún dato de la campaña.
Qué guardar antes de abrir el chat
- Las UTM de la visita: fuente, medio, campaña, contenido y término.
- Los identificadores de clic:
fbclid,gclidy compañía. - La primera y la última vez que la persona llegó a tu sitio.
- La página y el producto que estaba mirando.
La regla de oro
Pide un dato de contacto antes de abrir WhatsApp. Con un teléfono o un correo puedes unir la conversación con su campaña y contárselo a Meta y a Google.
